Не секрет, что мы порой хотим сказать одно, а получается другое. А человек в наших словах слышит и вовсе что-то не то... Я для проверки недосказанностей и взаимного непонимания в общении как-то придумала такой вот простенький раскладик:
1. Что Вы хотели сказать.
2. Что сказали на самом деле.
3. Что в итоге услышал ваш собеседник.
4. Что он хотел услышать.
Карты выкладываю, как обычный Крест. Совет не предусматривала - поскольку интересовал именно анализ беседы. Но, если хочется, можно добавить вечную позицию "И что же теперь делать?"
Автор: olga2102